IT Service Manager (w/m/d)

Aktualisiert am 01/02/2023

Führender Dienstleister für Business- und IT-Lösungen in Österreich
Verantwortlich für den störungsfreien Betrieb der IT Services bei Kunden

Firmenprofil

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Anbieter in Österreich, welcher maßgeschneiderte IT-Lösungen für mittelständische bis große Unternehmen quer durch alle Branchen anbietet. Die Bandbreite reicht von der schlüsselfertigen IT-Infrastruktur On-Premises über innovative Cloud-Konzepte bis hin zu IT-Sicherheitsstrategien. Ein breites Spektrum an Lösungen aus den Bereichen SAP, Digital Workspace und AI rundet das IT-Portfolio ab.

Aufgabengebiet

In dieser Teamrolle bringst du dein Know-How im Servicemanagement in einem sympathischen Team und kommunikativen Umfeld mit ein.
Du trägst maßgeblich für den störungsfreien Betrieb unserer IT-Services bei, um gemeinsam bestmöglichen Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Unterstützung in der Bearbeitung aller Belange unserer Kund*innen wie z.B. die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels, Optimierung unserer Services, Koordination fachlicher Teams, Cross-/ Upselling sowie SLA Reporting
Du die Verantwortung für den Ausbau der Cloud and Managed Service Strategien und setzt diese bei unseren KundInnen um.

Anforderungsprofil

Du hast eine betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH oder Uni) und konntest bereits wertvolle praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln.
Du wirst für deine kooperative, engagierte und verlässliche Zusammenarbeit geschätzt.
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung haben für dich einen hohen Stellenwert.
Du arbeitest Aufgabenfokussiert, strukturiert und bedächtig und übernimmst gerne Verantwortung
Du hast ein gutes Auftreten, herausragende Präsentationsskills und Verhandlungsgeschick
Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und gut Englisch.

Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit), Home-Office Möglichkeiten und Modelle zur Gewährleistung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Spannende Aufgaben und Projekte als Teil eines sympathischen und motivierten Teams
Fachliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mittagessenzuschuss, Heißgetränk & Obst, betriebliches Gesundheitsmanagement, …
Teambuilding- und Mitarbeiterevents
Mitarbeiter Beteiligungsprogramm

Unser Kunde bietet ein attraktives Gehalt ab € 55.000,- per anno. Ihr tatsächliches Jahreszieleinkommen wird entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen marktgerecht festgelegt.

Referenznummer

JN-012023-5924266