Erkennen Sie die besten Talente mit verhaltensbasierten Interviews

Wenn Sie mehrere Vorstellungsgespräche für eine offene Position führen, stellt sich am Ende oft dieselbe Frage: Wer ist die beste Wahl für das Team und die Aufgabe? 

Lebensläufe liefern wichtige Informationen, reichen jedoch selten aus, um Kandidatinnen und Kandidaten wirklich voneinander zu unterscheiden. Entscheidend ist häufig, wie Menschen in der Praxis handeln, kommunizieren und Herausforderungen bewältigen. 

Während des Auswahlprozesses stehen meist drei zentrale Fragen im Mittelpunkt:

• Verfügt die Person über die erforderlichen fachlichen Kompetenzen?
• Passt sie zur Unternehmenskultur und zum Team?
• Bringt sie die richtige Einstellung und Motivation mit?

Verhaltensbasierte Interviewfragen helfen dabei, diese Aspekte besser einzuschätzen. Statt hypothetische Szenarien zu diskutieren, konzentrieren sie sich auf konkrete Erfahrungen aus der Vergangenheit. Wie hat die Person auf schwierige Situationen reagiert? Wie wurden Herausforderungen gelöst? Welche Rolle hat sie im Team übernommen?

Frühere Verhaltensweisen sind oft ein guter Indikator dafür, wie Bewerberinnen und Bewerber künftig arbeiten werden. Deshalb gehören verhaltensbasierte Interviews zu den wirkungsvollsten Instrumenten bei der Personalauswahl.

Um die passende Fachkraft zu finden, sollten Sie sich vor dem Gespräch überlegen, welche Kompetenzen für die Position besonders wichtig sind. Typischerweise lassen sich diese in drei Bereiche unterteilen: fachliche Fähigkeiten, kulturelle Passung und persönliche Einstellung.

Fachliche Kompetenzen beurteilen

Je nach Position sollten Bewerbende nachweisen können, dass sie vergleichbare Aufgaben bereits erfolgreich bewältigt haben. Ziel ist es, ihre fachlichen Kenntnisse, ihre Problemlösungskompetenz und ihre praktische Erfahrung zu bewerten.

Die richtige Balance ist dabei entscheidend. Fehlen wichtige Kompetenzen, kann der Einarbeitungsaufwand erheblich steigen. Gleichzeitig kann eine starke Überqualifizierung dazu führen, dass die Position langfristig nicht den Erwartungen entspricht.

Diese verhaltensbasierten Fragen können helfen, fachliche Kompetenzen einzuschätzen:

• Erzählen Sie von einer besonders anspruchsvollen beruflichen Herausforderung. Welche fachlichen Fähigkeiten haben Sie eingesetzt und welches Ergebnis konnten Sie erzielen?
• Worauf sind Sie beruflich in den vergangenen zwölf Monaten besonders stolz? Welche Kompetenzen waren dafür ausschlaggebend und welchen Mehrwert haben Sie geschaffen?
• Beschreiben Sie eine Situation, in der Ihnen ein Fehler unterlaufen ist. Wie haben Sie das Problem gelöst und welche Erkenntnisse haben Sie daraus gewonnen?

Die kulturelle Passung bewerten

Fachliche Fähigkeiten allein reichen selten aus. Ebenso wichtig ist die Frage, wie eine Person mit anderen zusammenarbeitet und ob sie zur Unternehmenskultur passt.

Deshalb sollten Sie im Gespräch herausfinden, wie Bewerbende mit Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften und unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen.

Die folgenden Fragen unterstützen dabei:

• Erzählen Sie von einer Person, mit der die Zusammenarbeit besonders herausfordernd war. Wie sind Sie mit der Situation umgegangen und was haben Sie daraus gelernt?
• Beschreiben Sie die beste Führungskraft, mit der Sie bisher gearbeitet haben. Welche Eigenschaften haben Ihre Arbeit positiv beeinflusst?
• Wie sieht für Sie ein ideales Arbeitsumfeld aus? Welche Unternehmenskultur unterstützt Sie dabei, Ihr Potenzial bestmöglich einzubringen?

Die Einstellung und Motivation einschätzen

Eine positive Grundhaltung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein sind Eigenschaften, die viele erfolgreiche Mitarbeitende auszeichnen. Deshalb lohnt es sich, auch diesen Bereich gezielt zu beleuchten.

Mit den folgenden Fragen erhalten Sie Einblicke in Motivation, Resilienz und Teamverhalten:

• Erzählen Sie von einem Ziel, das zunächst unerreichbar erschien. Wie haben Sie es letztlich erreicht?
• Beschreiben Sie eine Situation, in der die Leistung einer anderen Person Auswirkungen auf Ihre Arbeit hatte. Wie sind Sie damit umgegangen?
• Berichten Sie von einer Situation, in der Sie die Motivation oder Zusammenarbeit eines Teams positiv beeinflusst haben. Was haben Sie konkret getan?

Strukturierte und verhaltensbasierte Interviews helfen dabei, fundiertere Einstellungsentscheidungen zu treffen. Sie ermöglichen es, nicht nur die fachliche Eignung, sondern auch Teamfit, Motivation und Entwicklungspotenzial besser zu bewerten.

Die besten Einstellungen entstehen häufig dort, wo Fachkompetenz, kulturelle Passung und die richtige Einstellung zusammenkommen.

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