10 Skills, die Ihr Marketingteam vorantreiben

Die Weiterentwicklung der Datenübernahme und -verwendung wird Marketing weiterhin vorantreiben. Mit der richtigen Verwendung und Analyse dieser Daten können Unternehmen spezifischere und gezieltere Marketingkampagnen entwerfen. Fachleute, die dazu imstande sind, aus großen Datenmengen aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse zu ziehen, erleben daher eine starke Nachfrage.

Unsere Fachberater sprechen täglich mit Unternehmern und Marketingfachleuten. Aufgrund ihrer Erkenntnisse können wir die 10 beliebtesten Skills benennen, die Unternehmen voranbringen.

1. Mit Daten Kundenkenntnisse gewinnen

Aus Daten umfassende Kundenkenntnisse zu gewinnen, ist für jede Strategie entscheidend. Dies stand schon 2018 im Mittelpunkt und wird künftig noch wichtiger. Fachleute, die imstande sind, Kundendaten nicht nur zu interpretieren, zu verarbeiten und Erkenntnisse daraus zu gewinnen, sondern diese auch in eine überzeugende Geschäftsstrategie umzusetzen, sind immens wichtig.

2. Berechnung des ROI

Die nachhaltige Erzielung eines guten ROI steht im Zentrum jedes Unternehmens. Da Marketing das Unternehmenswachstum und dessen Strategie vorantreibt, ist der ROI des Marketings heute wichtiger denn je. Budgets werden genau unter die Lupe genommen und Unternehmen erwarten mehr von Marketingmaßnahmen. Es ist essenziell, Instrumente zur Identifizierung, Verfolgung und Dokumentation der wichtigsten Kennzahlen einzusetzen. Fachleute mit einem guten Verständnis dafür, welche Kennzahlen wichtig sind, wie diese gemessen werden und mit welchen Instrumenten, sind für jede Marketingabteilung ein Gewinn.

3. ROI und Kommunikation

Erfolge zu kommunizieren und Mitarbeiter darüber zu informieren, trägt zu einer positiven Stimmung bei. Unternehmen aller Größen verfolgen heute den ROI, um den optimalen Einsatz von Marketingtätigkeiten und -budgets zu gewährleisten. Die Fähigkeit, Erfolge und die wichtigsten Erkenntnisse verständlich zu kommunizieren, hat daher einen hohen Stellenwert. Mit der zunehmenden Vertretung von Marketingführungskräften in der Geschäftsleitung und ihrer Teilnahme an wichtigen Geschäftssitzungen erhält die Marketingfunktion durch die Kommunikation relevanter ROI-Daten eine strategische Stimme im Unternehmen.

4. Angebotsmanagement

Für viele Unternehmen bietet das Angebotsmanagement die Chance, die Tür zu einem neuen Kunden zu öffnen. Erhält das Unternehmen den Auftrag, ist dies ein Sprungbrett für den Aufbau der Kommunikation und einer Kundenbeziehung sowie die Chance zum Cross- und Upselling und zur Entwicklung einer langfristigen Partnerschaft. Der Angebotsprozess wird kreativer, da Unternehmen Angebote stärker personalisieren, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ihre Angebote interessanter zu gestalten.

5. Interne Kommunikation

Angesichts des aktuellen politischen und wirtschaftlichen Klimas stehen Unternehmen vor einem Markt, der von Unsicherheit geprägt ist. Infolgedessen steigt der Bedarf an einer starken internen Kommunikation und an Fachleuten für Veränderungskommunikation. Dies zeigt sich insbesondere im Interim-Markt, wo ein zunehmender Bedarf an Experten besteht, die spezifische Projekte begleiten und neue Programme erfolgreich umsetzen. Fachleute für interne Kommunikation und Veränderungskommunikation sorgen für die Unterstützung der Unternehmensstrategie, die Verbreitung wichtiger Botschaften und gewährleisten, dass Talente motiviert, engagiert und fokussiert bleiben.

6. Brand Management

Brand Manager sind für das umfassende Management einer Marke oder eines Markenportfolios verantwortlich und konzentrieren sich auf die zentralen Säulen des Brand Managements. In einem Markt, der ständigem Wandel und wachsendem Wettbewerb ausgesetzt ist, sind diese Fähigkeiten entscheidend. Brand Manager bestimmen maßgeblich, wie schnell sich eine Marke weiterentwickelt und auf Kundenwünsche reagiert. Dies beeinflusst letztlich die Positionierung und den Erfolg der Marke. Da auch Aufgaben wie ATL-/BTL-Kampagnen, Social Media und die Entwicklung neuer Produkte oder Marken dazugehören, sind diese Kompetenzen unverzichtbar.

7. PR

Besonders in stärker regulierten Branchen standen PR-Kampagnen in den vergangenen Jahren im Fokus. Unternehmen sind zunehmend gezwungen, weniger auf traditionelle Methoden des Direktmarketings zu setzen und stattdessen kreativere Wege zu gehen. Mit wirkungsvollen und kosteneffizienten PR-Kampagnen können Unternehmen neue, eher passive Zielgruppen erreichen und gleichzeitig die Bekanntheit ihrer Marke steigern. Die Fähigkeit eines guten PR-Fachmanns, Beziehungen aufzubauen, ist dabei entscheidend für die Verbindung einer Marke mit Journalisten, Influencern und Verbrauchern.

8. Textgestaltung

Prägnante, ansprechende und zielgerichtete Werbetexte stehen bei vielen Unternehmen weiterhin im Mittelpunkt. Zahlreiche Organisationen investieren regelmäßig in die Überarbeitung ihrer Inhalte für Websites, Kampagnen und weitere Kommunikationsmittel. Im Zuge der digitalen Transformation des Marketings gewinnt die Fähigkeit, überzeugende Texte für unterschiedliche Zielgruppen, Kanäle und Tonalitäten zu erstellen, zunehmend an Bedeutung.

9. Warengruppenanalyse

Mit der zunehmenden Marktstärke von Discountern werden die Analyse von Käufertrends und die Optimierung des Warengruppenmanagements immer wichtiger. Einzelhändler müssen Warengruppendaten gezielt nutzen, um in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben, in dem Verbraucher zunehmend preisorientiert entscheiden. Der Wettbewerb wächst kontinuierlich, weshalb ein professionelles Warengruppenmanagement für Hersteller und Händler von großer Bedeutung ist.

10. Beziehungsmanagement zu Stakeholdern

Ein effizientes Stakeholder-Management trägt wesentlich zu einer besseren Abstimmung innerhalb des Unternehmens bei. Wenn beispielsweise flexible Arbeitsmodelle eingeführt werden, ist eine regelmäßige und transparente Kommunikation darüber, was diese in der Praxis bedeuten, unverzichtbar. Anders ausgedrückt: Ein gutes Stakeholder-Management schafft die Voraussetzungen für nachhaltigen Erfolg.

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